伊莉討論區

標題: (生活百科)史上最貴Uber車費「1分鐘要價2萬塊」他坐一趟20分鐘噴43萬新台幣！Uber：很合理 [打印本頁]

作者: 黃金の石中劍 時間: 2017-12-18 07:55 PM 標題: (生活百科)史上最貴Uber車費「1分鐘要價2萬塊」他坐一趟20分鐘噴43萬新台幣！Uber：很合理

[attach]121512721[/attach]

12月8日，加拿大一位Uber乘客沙拉瑪 (Hisham Salama) 搭乘了21分鐘的車程，結果收到帳單眼珠差點掉下來，因為他被收了18518.5加拿大元 (約43萬新台幣)！等於一分鐘2萬台幣上下……沙拉瑪搭乘Uber的車費至今在全球無人能敵。雖然他一開始看到Uber出這麼大的包忍不住笑出來，但後來他開始擔心自己是否真的得支付這筆費用。「我不曉得是住在什麼星球，20分鐘的車程居然要花18518元。」

[attach]121512722[/attach]

他趕緊聯繫Uber客服人員，但對方否認系統出錯，告知他，根據搭乘時間與距離「這樣的車費很合理」。「感謝您的聯繫，沙拉瑪先生。我再次檢查了你的搭乘紀錄，但根據紀錄，您實際下車的地點與一開始在APP叫車時輸入的下車地點並不符合。

一開始的金額是根據您所輸入的上車與下車地點去計算，但當車程改變時，我們的系統會依照您實際搭乘的距離、花費的時間去計算車費，並根據您搭乘的車輛去計算費率。我能確定的是，根據你的上車與下車地點，這個費用是合理的。請讓我知道我還能給予您什麼協助。」

[attach]121512723[/attach]

沙拉瑪收到回應時整個人都傻了，開始要求Uber立刻做出處理。他在推特PO文，「原本只是個無心之過，現在卻變成2017年最大的騙局。對於Uber什麼時候能修正錯誤我再也笑不出來了。有人可以幫忙嗎？很明顯的，20分鐘的車程根本不值1萬8500元。」

[attach]121512724[/attach]

其他網友也不敢置信：「等等……這是真的？！」、「這怎麼可能？」這起事件很快地引起大批網友關注。

[attach]121512725[/attach]
[attach]121512726[/attach]

最後Uber不得不出面承認錯誤，「我們系統出錯了，目前已經全數退款給該位乘客。」「我們深深為乘客帶來不便感到抱歉。」

Uber將此次烏龍事件歸因於駕駛，表示對方不小心輸入錯誤的數據 (據悉，多倫多的Uber系統允許乘客在APP上叫計程車，車子的儀錶板上有車費計算器。而Uber也表示正與一開始處理客服事件的員工接洽，進一步了解問題。沙拉瑪再度發文：「謝謝所有幫我轉發推文的人。」

[attach]121512727[/attach]

http://www.youtube.com/watch?v=uik6LH0OdYM

http://www.youtube.com/watch?v=Exm6tSzqOQM

如果是搭到這種車可能還另當別論：

http://www.youtube.com/watch?v=PRiHYFJYmc0

原標題：史上最貴Uber車費「1分鐘要價2萬塊」他坐一趟20分鐘噴43萬新台幣！Uber：很合理
引用來源：BuzzFeed
2017年12月17日

最貴的連結:
(生活百科)聽了耳朵會懷孕？全球最貴「90萬台幣」德國真空管頂級耳機(9P)
(奇聞百科)連007龐德都傻眼！全球最貴「10萬美元」馬丁尼……亮點是？(8P)
(生活百科)當珍貴麝香貓咖啡豆遇上頂級咖啡機！來看全球最貴100美元一杯的研磨咖啡(8P)
(生活百科)換個角度看商品《用公克計價最貴的10種東西》(免空不扣分，精簡標題)(9P)
(生活百科)17種物質死前都不一定有機會看到的「全世界最貴原料」！它1克要價2千兆台幣！(9P)

作者: sdafmax 時間: 2017-12-18 08:29 PM

哈哈這個客服有種，下次他作uber應該會再次驗算了~

作者: forestdan 時間: 2017-12-18 09:56 PM

昨天化石才聽說日本有一顆五萬日圓的草莓
還在覺得這世界真的有這麼貴的東西啊

今天
咱的認知被刷新了

草莓與20分鐘車程哪個有價咱不確定
但是1萬3和43萬台幣
這差距...

作者: 藍色俇想 時間: 2017-12-18 10:49 PM

這也太貴了吧~扯得很離譜!

作者: ㄚ谷 時間: 2017-12-18 11:07 PM

這也太黑了吧
以後誰還敢做Uber

作者: cooliloku 時間: 2017-12-19 12:44 AM

這樣的客服是不動腦筋吧。遇到不動腦筋的客服真的會讓人很無語

作者: jassspeakers 時間: 2017-12-19 03:04 PM

客服部處理直接這樣說也是蠻厲害的

作者: 62156215 時間: 2017-12-19 05:13 PM

真的很誇張
而且一開始也不承認錯誤
果然官方很多都如此坑

作者: alex518818 時間: 2017-12-20 02:35 AM

如果是我去回報客服發現要這麼多錢肯定會哭出來

作者: asher02 時間: 2017-12-20 07:40 AM

駕駛最後背了黑鍋

都給他扛下了

作者: nurse4406 時間: 2017-12-20 09:06 AM

真的是好貴哦！上車之前真的是要確認一下費率是如何算的

作者: n4872227 時間: 2017-12-20 09:54 AM

這車價一聽就有問題啊,客服居然還認為是正常的,叫客服自己去座20分鐘的車看要不要43萬台幣!

作者: ru8n4 時間: 2017-12-20 11:32 AM

這年頭如果不將不合理的事情曝光引起關注真的只能忍受業者這種惡行惡狀的差勁行為.....還是要靠輿論才能得到平反~PS.台灣不適用

作者: lukeok 時間: 2017-12-20 11:44 AM

我非常支持uber 不管是服務或是品質都非常的好

作者: doubleint 時間: 2017-12-20 06:39 PM

既然是這樣，客服還亂講一通，也真是夠了

作者: dennis1330 時間: 2017-12-20 08:34 PM

最扯的應該是克服跟她說這樣很合理
感覺國外也是有腦殘克服
這種價錢也敢說合理
大概是罐頭回復八
要吵上新聞才會知道

作者: yy616628yy 時間: 2017-12-20 08:59 PM

這也太誇張了吧
天價的車費阿

作者: playing99 時間: 2017-12-20 10:01 PM

那就表示客服沒有好好的查全部都依官方說法回答

作者: ian0831 時間: 2017-12-21 02:34 AM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: luis_liss 時間: 2017-12-21 03:00 AM

這個應該是廣告噱頭吧。開這樣的車，油錢都不夠付

作者: honshion 時間: 2017-12-23 02:42 AM

本來就是系統出錯,客服人員也淌混水跟這一起錯,雖然最後有修正,但是變成觀感不好

作者: photoandtoy 時間: 2017-12-23 03:42 AM

這麼大的包..客服人員應該被Fire了吧

作者: EDDY_M 時間: 2017-12-23 09:00 AM

真的會嚇死呀
尤其已經聯絡客服了得到的回覆還是絕對沒錯 ...

作者: babylon 時間: 2017-12-24 02:46 AM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

歡迎光臨伊莉討論區 (http://www.01.eyny.com/)